Artikel 1. TOEPASSINGSGEBIED

BSPK rekruteert, beloont, stelt tewerk, leidt op en coördineert, onder haar eigen verantwoordelijkheid, de consultants die nodig zijn voor de uitvoering van diensten, coaching, consulting, training en ondersteuning. Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") definiëren de voorwaarden voor het sluiten en uitvoeren van elke serviceorder uitgegeven door het bedrijf BSPK Sàrl, geregistreerd bij de RCS Luxembourg onder nummer B222328, met maatschappelijke zetel te 20, Rue de l 'Eglise te L-4732 PETANGE – Groothertogdom Luxemburg aan de klant.

De Klant is elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor een diagnose, een opdracht, een debriefing of een workshop of enige andere dienst en waarvan de contactgegevens vermeld staan op de factuur, de opdrachtopdracht of e-mail.

De diagnose of de opdracht zijn diensten op maat die namens de Klant worden uitgevoerd in zijn lokalen of in andere lokalen of zelfs via videoconferentie of per telefoon en waarvan de inhoud wordt beschreven op de factuur of in een e-mail, bestek, bestelbon of missieopdracht.

Op alle hierboven vermelde documenten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Het bedrijf BSPK biedt diensten aan: diensten en advies op het gebied van commerciële, industriële strategie, management, reorganisatie of op andere gebieden van ontwerp en ontwikkeling van applicaties, training, bedrijfsdiagnostiek, assistentie, teambuilding, coaching.

BSPK behoudt zich het recht voor om elke dienst en elk werk te weigeren dat duidelijk in strijd is met de goede zeden, racistisch en/of illegaal is.

In het kader van de uitvoering van diagnoses, opdrachten en ondersteuning of andere dienstverlening is BSPK gehouden tot een middelen- en niet tot een resultaatsverbintenis jegens de Klant.

​

Artikel 2. OPDRACHT - OPDRACHT VAN MISSIE

Elke bestelling of opdracht zal het voorwerp uitmaken van een Bestelbon, contract of opdracht die rechtsgeldig per post, fax of e-mail naar de Klant wordt verzonden. Verzoeken per e-mail hebben de waarde van een contract en een opdrachtopdracht en zijn onderworpen aan deze AV.

De bestelbon, het contract of de opdrachtopdracht zal in het bijzonder deze AV als bijlage bevatten. Alleen deze AV zijn van toepassing, tenzij er een uitdrukkelijke afwijking op de bestelbon of het contract staat.

Bij gebrek aan ontvangstbevestiging binnen 3 (drie) werkdagen vanaf de datum van verzending van de bestelbon of het contract en/of bij aanvang van de uitvoering van de bestelling, wordt de Klant geacht de orde, de missie zonder voorbehoud. Elke wijziging van de bestelling moet het voorwerp uitmaken van een uitdrukkelijk akkoord tussen de Klant en BSPK.

Artikel 3. PRIJS

De prijzen vermeld in de bestelbon, het contract of de opdrachtopdracht zijn vast, vast en definitief en niet-herzienbaar, tenzij anders aangegeven in de bestelbon, het contract of de opdrachtopdracht. Deze prijzen zijn altijd exclusief Luxemburgse en buitenlandse belastingen. Elke wijziging van hun tarief of basis wordt van kracht op de dag van hun aanvraag.

De verschillende kosten die BSPK maakt in het kader van de dienstverlening alsook de verplaatsingskosten (logies, transport en catering) van BSPK worden op het einde van de maand integraal doorberekend aan de Klant, op vertoon van bewijsstukken.

Artikel 4. BETALINGSVOORWAARDEN

Door BSPK uitgegeven facturen dienen bij ontvangst contant en zonder korting te worden voldaan.

Het niet naleven van de betalingstermijnen zal leiden tot de toepassing van een boete wegens te late betaling berekend op basis van het wettelijk tarief plus drie punten (3%).

Bovendien, en in overeenstemming met de wet, is de Klant in geval van laattijdige betaling automatisch een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd voor invorderingskosten van € 100 per factuur. Wanneer de gemaakte invorderingskosten het bedrag van deze schadevergoeding overschrijden, is een aanvullende schadevergoeding verschuldigd die overeenstemt met het bedrag van de gerechtvaardigde meerkosten.

De klant plaatst een bestelling per post of e-mail. Een aanbetaling van 50% is vereist bij bestelling, het saldo 50% wordt betaald na ontvangst van de factuur.

Betaling geschiedt door middel van overschrijving ten gunste van BSPK op de BSPK-rekening vermeld op de factuur.

De hierboven geplaatste en gepresenteerde bestellingen binden de klant onherroepelijk. Als de klant echter besluit zijn bestelling niet op te volgen of voor een ander geval van mislukking, wordt het bedrag van de gewenste service berekend op basis van de bestede tijd tegen het geldende uurtarief.

Elke bestelling die door BSPK wordt geplaatst en gevalideerd, wordt zo snel mogelijk aan de klant bevestigd door een e-mail, fax of brief te sturen.

Elke annulering van een opdracht binnen 48 uur na de datum van de dienst zal de facto worden gefactureerd aan 100% van het bedrag van de offerte of de bestelbon opgesteld. gefactureerd voor 50% van het bedrag van de opgestelde prijsopgave of bestelling.

​

Artikel 5. AANSPRAKELIJKHEID en VERZEKERING

a) BSPK is aansprakelijk voor alle schade die zij of haar personeel tijdens de uitvoering van de bestelling aan de Klant of aan derden zou kunnen toebrengen.

In deze context verklaart BSPK dat het verzekerd is bij een notoir solvabele verzekeringsmaatschappij voor alle aansprakelijkheden die het zou kunnen oplopen in het kader van deze bestelling, dit contract of deze opdracht.

b) BSPK  doit  ainsi  garantir  sa  responsabilité _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_civile  professionnelle  et_cc781905-5cde-3194-bb3b-586bad5cf of aan derden bij de uitvoering van de bestelling. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering moet specificeren dat BSPK gewaarborgd is tegen alle materiële en immateriële schade die door haar werknemers kan worden veroorzaakt tijdens de uitvoering van de prestaties voorzien in deze bestelling. De door BSPK afgesloten verzekeringspolis(sen) moet(en) zowel door de verzekerde als door de verzekeraars een afstand van verhaal op de Klant, zijn werknemers en zijn verzekeraars en een waarborgclausule tegen elk verhaal dat tegen hen kan worden uitgeoefend door BSPK inhouden. elke derde partij. BSPK verbindt zich ertoe deze verzekering van kracht te houden gedurende de hele duur van de bestelling en de verlengingen ervan en om het attest ervan aan de Klant te bezorgen op eenvoudig verzoek van hem.

c) BSPK levert aan de Klant bij validatie van de bestelling, het contract of de opdrachtopdracht en op elk verzoek van deze laatste het bewijs van de onderschrijving van de polissen die de risico's in kwestie dekken, evenals van de regelmatige betaling van de premies.

​